대구광역시가 2023년 보건복지부 지역복지사업평가 ‘희망복지지원단 운영’ 시·도 평가분야에서 3년 연속 ‘대상’(포상금 2천만 원)으로 선정됐다.
 
보건복지부는 매년 17개 시·도 및 전국 229개 지자체를 대상으로 복지수준 향상을 위해 지역복지사업을 10개 분야에 걸쳐 평가해, 대구광역시는 그 중 ‘희망복지지원단＊ 운영’ 시·도 평가분야에서 전국 17개 시·도 중 최고의 성과로 3년 연속(2021~2023년) ‘대상’의 영광을 차지했다.
＊ 희망복지지원단 : 복합적 욕구를 가진 대상자에게 통합사례관리를 제공하는 전담 조직, 지역 내 자원 및 방문형 서비스 사업 등을 총괄·관리
 
시·도 희망복지지원단 운영의 평가항목은 통합사례관리 운영·지원, 사례관리 연계체계 구축, 복지서비스 기반 조성 등으로, ‘대상’으로 선정된 대구광역시는 고독사 및 고난이도 통합사례관리를 위한 민·관·학의 활발한 연계와 스마트 기술을 활용한 고립가구 안전망 구축 및 지역특화형 위기정보 빅데이터 활용한 위기가구 발굴시스템의 상시 운영 등에 대한 성과를 인정받았다.
 
대구광역시는 시의 한정된 자원을 넘어, 교육청, 공동모금회, 사회복지관 등 여러 기관과 지역주민 참여를 통해 부족한 자원을 발굴했고, 정보통신기술(ICT)을 활용해 고독사 예방 안부 확인을 노인에 국한하지 않고 전 연령층으로 확대해 연령별 및 은둔형·서비스거부형 등의 특성에 따라 AI안부전화, 24시간 AI돌보미, 스마트돌봄플러그 등으로 다변화해 실시했다.
 
또한, 지난해 10월 지역특화형 위기정보 빅데이터 공동활용을 위해 한국전력 대구본부, 대성에너지, 상수도사업본부와 협약하고 매월 2개월 이상 공공요금 연체정보를 제공받아 2가지 이상 중복연체자를 읍면동 행정복지센터를 통해 신속한 조사로 위기가구를 발굴, 공공·민간자원 연계·사례관리 등의 맞춤형서비스를 제공했다.
 
정의관 대구광역시 보건복지국장은 “대구광역시가 보건복지부 평가에서 3년 연속 ‘대상’을 수상할 수 있었던 것은 대구시민과 여러 기관이 주위 어려운 이웃에 대한 관심과 애정을 가지고 함께 발굴하고 함께 해결해 나갈 힘을 보태준 덕분이다”며, “앞으로도 많은 관심과 참여 부탁드린다”고 말했다.